1. Assinatura
- R$149 por mês;
- cobrança recorrente mensal;
- sem fidelidade;
- renovação automática até o cancelamento.
2. Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Enquanto não houver um portal de cobrança, o canal oficial é icaro@paimnexus.com.br. O pedido deve identificar o e-mail usado na conta.
O cancelamento impede a próxima renovação. O acesso e as entregas do período pago seguem até o final daquele período, salvo exercício do direito de arrependimento ou outra hipótese prevista em lei.
3. Direito de arrependimento
Em contratação online, o usuário consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e a legislação aplicável.
O pedido deve ser enviado para icaro@paimnexus.com.br. Quando o pedido for válido, haverá reembolso integral dos valores pagos, a assinatura será cancelada e a preparação ou entrega referente à contratação objeto do arrependimento poderá ser interrompida.
4. Depois dos 7 dias
Após o prazo de arrependimento, o cancelamento voluntário normal evita a próxima renovação. Não há reembolso proporcional automático pelo período já iniciado, sem prejuízo das hipóteses previstas em lei, de cobrança indevida ou duplicada, ou de falha que justifique solução conforme a legislação aplicável.
5. Cobrança indevida ou duplicada
Em caso de cobrança indevida ou duplicada, entre em contato pelo e-mail icaro@paimnexus.com.br. A situação será analisada e corrigida, com reembolso quando cabível.
6. Radar em preparação
O cancelamento normal feito fora do direito de arrependimento não interrompe automaticamente o ciclo já pago: o período contratado segue vigente até o final. O exercício válido do direito de arrependimento pode interromper o ciclo e gerar reembolso integral.
7. Confirmação
As solicitações feitas por e-mail receberão confirmação eletrônica.